RSS

wypowiedzenie umowy tp.sa pdf

Emo-pamiętnik


Temat: Rozwiązanie umowy bez wypowiedzenia
Maciej Bebenek <maciej_@tpsa.waw.pl napisał(a):

Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 1
października 2004 r. w sprawie trybu postępowania reklamacyjnego oraz
warunków, jakim powinna odpowiadać reklamacja usługi telekomunikacyjnej
http://www.mi.gov.pl/prezentacje/jednostki_dokumenty/1/d04m91.pdf


Przeczytałem. Napiszę reklamację za sierpień i zażądam zwrotu np. 50% kwoty
abonamentu i dołącze od razu pismo z rozwiązaniem umowy z 30-dniowym
wypowiedzeniem. Chyba to dobre rozwiązanie? Może doradzicie lepsze?

Źródło: topranking.pl/1718/rozwiazanie,umowy,bez,wypowiedzenia.php



Temat: Rozwiązanie umowy bez wypowiedzenia
Bartek Sawicki napisał(a):

Maciej Bebenek <maciej_@tpsa.waw.pl napisał(a):

Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 1
października 2004 r. w sprawie trybu postępowania reklamacyjnego oraz
warunków, jakim powinna odpowiadać reklamacja usługi telekomunikacyjnej
http://www.mi.gov.pl/prezentacje/jednostki_dokumenty/1/d04m91.pdf

Przeczytałem. Napiszę reklamację za sierpień i zażądam zwrotu np. 50% kwoty
abonamentu i dołącze od razu pismo z rozwiązaniem umowy z 30-dniowym
wypowiedzeniem. Chyba to dobre rozwiązanie? Może doradzicie lepsze?


MOżesz reklamować faktury za ostatnie 12 miesięcy ;-)

M.


Źródło: topranking.pl/1718/rozwiazanie,umowy,bez,wypowiedzenia.php


Temat: TPSA - regulamin DSL a dzialalnosc gospodarcza
In pl.misc.telefonia J.F. <jfox_nos@poczta.onet.plwrote:
: Ale te zapisy sa korzystne dla firm. Widac traktuja konsumenta jako
: konsumenta - konsumuje i placi, wypowiada mu sie, przestaje konsumowac
: i placic.
:
: A w firmie takie wypowiedzenie moze sie wiazac z duzymi dodatkowymi
: kosztami - zerwanie umow z innymi kontrahentami na swiadczenie
: uslug, zmiana rozreklamowanych adresow itp.

Tak by się wydawało na logikę - ale jest dokładnie odwrotnie! Tak mi
się przynajmniej wydaje, a czytałem ten regulamin kilka razy, zresztą
zgadza się to z przepisami KC które podałem wcześniej w tym wątku
(korzystnymi dla konsumentów - i tylko konsumentów, niestety).

Aha - może mówimy o różnych wersjach tego samego regulaminu :-)
Znam conajmniej dwie, różniące się długością, datą utworzenia PDF-a
(acroread: File -Document Properties -Summary) i jeszcze paroma
szczegółami (m. in. w paragrafie 12), chociaż obie to niby ten sam
regulamin ważny od 1 czerwca 2002.  Pierwsza wersja ściągnięta ze
strony TPSA kilka miesięcy temu, a druga kilka dni temu:

1. 45576 bajtów, 27 marca 2003
2. 45746 bajtów, 26 maja 2003 - zakładam, że ta wersja obowiązuje

Pozostaje pytanie, jaką wersję dostaje się przy zawarciu umowy ;-)

: Swoja droga musze to przeczytac uwaznie - mam IDSL na linii
: z abonamentem oszczednym .. nie moga wypowiedziec IDSL ?

Jako konsument, czy w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą?

Marek


Źródło: topranking.pl/1719/tpsa,regulamin,dsl,a,dzialalnosc,gospodarcza.php


Temat: rezygnacja z tp - jak to jest ?


Jak złożysz jutro to na koniec kwietnia. Tak wiec radzę się pośpieszyć.
Pozdrawiam,


http://www.tp.pl/pdf/przydatne_strony/cenniki/regulamin_uslug_powszec...
Coz musze sie nie zgodzic z tym stwierdzeniem. Jesli np. zlozysz
wypowiedzenie umowy 3 marca to wygasniecie nastapi 2 kwietnia a nie 30
kwietnia jak to wynika z Twojej wypowiedzi. (Rozdzial 4, § 28, pkt. 1
regulaminu_uslug_powszechnych http://tiny.pl/hx46 )

Oczywiscie jesli sie wyprowadzasz a co za tym idzie jako wlasciciel telefonu
wymeldowujesz sie z dotychczasowego miesca zamieszkania to umowa wygasa z
dniem wymeldowania. Przedstawiasz w telepunkcie potwierdzenie wymeldowania
razem z pismem i po sprawie. (Rozdzial 5, § 31, pkt. 5
regulaminu_uslug_powszechnych)

Jest jeszcze (Rozdzial 4, § 28, pkt. 2 regulaminu_uslug_powszechnych)
mozliwosc rozwiazania umowy za porozumieniem stron w innym uzgodnionym
terminie ale wtedy niech pracownik dopisze w pismie ze zostalo to z nim
uzgodnione i on sie pod tym podpisuje.

A i jeszcze jedno o czym tu wczesniej wspominano albo nie na oryginale niech
znajdzie sie pieczatka pracownika TP a obok zaraz podpis i data przyjecia
pisma. Oczywiscie wez ksero oryginalu!!!

A jesli jestes ze strefy numeracyjnej 32, 33, 34, 42, 43, 44, 46, 77 to
napisz to na grupie a podam Ci numer faxu do Dzialu Utrzymania i tam
przeslesz jak mozesz faksem kopie ksero.


Źródło: topranking.pl/1723/rezygnacja,z,tp,jak,to,jest.php


Temat: Gdzie tkwi haczyk?
Agata Rabska napisal(a):

Zważywszy na ceny, masz pół roku w zasadzie za darmo. Jeśli planujesz
korzystać z sieci przez co najmniej dwa lata, to masz obniżkę rzędu 25%.
Tylko przez ten okres, ceny netu moga poleciec w dol, a umowa jest umowa.
Umowa ma to do siebie, że można ją wypowiedzieć. Warunki i ceny takiej
operacji też są tam zapisane. Czasem warto to wziąć pod uwagę, bo może
śie okazać że koszt wypowiedzenia wcale nie jest koszmarnie duży.


Zgadza się, jednak nie zawsze. Sprawdzmy :)

http://www.tp.pl/pdf/dom/internet/Cennik_neo_1wrzesnia2005_1.1.pdf

Wypowiedzenie Umowy zawartej na czas określony
Za każdy pełny okres rozliczeniowy korzystania przez
Abonenta z Usługi przed terminem wypowiedzenia Umowy
40 zł brutto


Źródło: topranking.pl/1743/gdzie,tkwi,haczyk.php


Temat: Internetowy atak Netii
regulamin sie klania-nie warto polegac na paniach
§ 33
1. TP powiadamia Abonenta o kazdej zmianie Regulaminu z wyprzedzeniem co
najmniej jednego Okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian w zycie.
W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu, Abonentowi przysluguje prawo
wypowiedzenia Umowy, a w razie skorzystania z tego prawa TP _NIE PRZYSLUGUJE_
roszczenie odszkodowawcze.

3. Wypowiedzenie Umowy, o którym mowa w ust. 1. i 2., moze nastapic jedynie
przed wejsciem w zycie odpowiednio Regulaminu lub Cennika i jest skuteczne od
dnia wejscia w zycie odpowiednio Regulaminu lub Cennika.

www.tp.pl/b/binaries/PL/589307974359/regulamin___swiadczenia_uslugi_neostrada_tp_do_01.12.2006_365744397.pdf
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,75,55991694,55991694,Internetowy_atak_Netii.html


Temat: Jak wypsnąć się z neostrady?++++++++
tylko regulamin ci pomoże odpowiedzieć na to pytanie

http://www.tp.pl/b/binaries/PL/357817/regulamin_oferty_okresowej_megainternet_366404665.pdf

kiedyś był tak 40zł * ilość miesięcy korzystania z Neostrady + 122zł aktywacja

zawsze możesz rozwiązać umowe jezeli jakis podpunkt regulaminu nie jest spełniany

§13
2. Abonent może rozwiązać Umowę o świadczenie Usługi na czas
określony lub nieokreślony ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli:
1) z przyczyn leżących po stronie TP nie mógł korzystać z Usługi
w sposób ciągły przez okres 30 dni; w takim przypadku rozwiązanie
Umowy przez Abonenta może nastąpić do ostatniego dnia pełnego
Okresu rozliczeniowego następującego po zakończeniu okresu,
w którym usługa nie działała,
2) TP świadczy Usługę w sposób niezgodny z Umową.
3. TP może rozwiązać Umowę o świadczenie Usługi ze skutkiem
natychmiastowym w przypadku stwierdzenia niewłaściwego
wykonywania przez Abonenta postanowień Regulaminu, Umowy lub
Cennika, a w szczególności:
1) opóźnienia w regulowaniu opłat na rzecz TP przez okres dłuższy
niż jeden Okres rozliczeniowy od dnia płatności określonego na
fakturze VAT,
2) postanowień § 6 pkt 2) – 7).
4. TP może rozwiązać Umowę o świadczenie Usługi ze skutkiem
natychmiastowym w przypadku, gdy Abonent narusza przepisy
prawa w związku z korzystaniem z Usługi, albo korzysta z Hasła lub
PIN, których nie uzyskał w procesie Rejestracji.
5. TP może rozwiązać Umowę o świadczenie Usługi z zachowaniem
miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec Okresu
rozliczeniowego w przypadku:
1) Zaprzestania świadczenia Usługi.
2) Braku możliwości jej świadczenia ze względu na zaistniałe
warunki techniczne.
6. Oświadczenie Abonenta w przedmiocie rozwiązania Umowy powinno
zostać złożone w formie pisemnej w Komórce organizacyjnej.
Źródło: topranking.pl/900/jak,wypsnac,sie,z,neostrady.php


Temat: Zmiana regulaminu ERY i TPSA DSL
Przed chwilą dostałem 2 listy, od TPSA i od Ery, w których jestem
abonentem. W TPSA mam DSLa, zmienia się regulamin i uczciwie napisali:

"od 17.04.2007 r. wprowadzamy zmiany w regulaminie usługi. (...) W razie
braku akceptacji zmian w Regulaminie przysługuje Państwu możliwość
wypowiedzenia zawartej z TP "Umowy o swiadczenie przez Telekomunikacje
Polską SA usługi dostęp do Internetu DSL tp" w terminie do 16.04.2007 r.
Jeżeli skorzystaja Państwo z powyższego prawa, TP nie przysługuje
roszczenie odszkodowawcze."

Dołaczony został także nowy regulamin.

Natomiast z Ery dostałem pisemko jakie to oni mają wspaniałe usługi a na
końcu coś takiego:

"W trosce o to aby nasi Abonenci zawsze mieli aktualne informacje, na
bieząco informujemy Państwa o wszystkich nowościach i zmianach.
pragniemy tym samym zaiadomić, że PTC Sp. z o.o. wprowadziła do
Regulaminu Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych uzupełnienia dotyczące
zapisów w zakresie postępowania reklamacyjnego. Jednocześnie
informujemy, że wprowadzone uzupełnienia są zgodne z zapisami
obowiązującej Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo Telekomunikacyjne."

Dalej następuje opis zmian i taki tekst:

"Zapewniamy, że zakres wprowadzonych zmian w żaden sposób nie narusza
dotychczasowych praw Abonenta. Zmiany te maja charakter wyłącznie
informacyjny, a tryb postępowania reklamacyjnego w PTC jest i był zgodny
z powyższymi zapisami. (...) Do niniejszego pisma załączamy, więc wersję
Regulaminu Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych, obowiązującego od dnia
1 października 2003 roku, wraz z uzupełnieniami w par. 20 i par. 27,
wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa, określających tryb
postępowania reklamacyjnego."

I faktycznie dołączony jest ten regulamin. Ten stary jest na
http://www.era.pl/download/regulamin_swiadczenia_uslug.pdf nowy na
http://www.era.pl/download/regulamin_swiadczenia_uslug2.pdf

W związku z tym mam pytanie. Czy podobnie jak w TPSA przysługuje mi
mozliwość zerwania umowy bez konsekwencji. Sytuację tę opisuje par. 30
powuższych umów.

Pozdrawiam - Leszek


Źródło: topranking.pl/1689/zmiana,regulaminu,ery,i,tpsa,dsl.php


Temat: Nowe ceny OCTOPUS S od kwietnia - dzis dostalem info od &TP.
Jeszcze jedno pismo - dla "bezaterminowców"

W Cenniku nie ma nic o ISDN OCTOPUS - a skoro UOKIK orzekł że
poprzednia próba zmiany regulaminu i usługi z OCTOPUIS na ISDN TP była
nielegalna to MUSZA w cenniku uwględnić OCTOPUS.

Spróbujcie!

                                         do: TP SA

W nawiązaniu do Państwa pisma z dnia 28/02/2005 r., doręczonego w dniu
7 marca 2005 r., uprzejmie oświadczam, co następuje.

W cenniku krajowych usług telekomunikacyjnych &#8222;ckut.pdf&#8221;
&#8211; brak jest usługi Octopus ISDN Standard, której jestem
abonentem.
Tym samym rozumiem, że podane w piśmie z dnia 28/02/2005 r. ceny,
które mają obowiązywać od 1 kwietnia 2005 r. pochodzą z innego &#8211;
nieznanego mi cennika.

Proszę o jego udostępnienie lub wskazanie nazwy i miejsca gdzie jest
dostępny ( np.: podanie strony WWW).

Do czasu otrzymania cennika, nie mogę wypowiedzieć się, co do zgody na
wprowadzenie przez TPSA &#8211; zaproponowanej podwyżki cen, z uwagi
na nieznajomość regulaminu i cennika nowej usługi Octopus S.

Jednocześnie deklaruję chęć dalszego z niej korzystania z usługi
Octopus S, zgodnie z umową nr 125/OGGk2-OKT/02 z 12/03/2002 r.

Do czasu podania podstawy prawnej i wskazania postanowień regulaminów
i cennika usług, z których wynikać będzie uprawnienie do jednostronnej
zmiany cennika i poszerzenia zakresu usług w ramach usługi Octopus S
&#8211; traktuję Państwa oświadczenie, co do wejścia w życie nowej
ceny abonamentu Octopus Standard w kwocie 59,78 złotych, jako niebyłe.

Przypominam, iż dotychczas nie wyraziłem zgody na wprowadzenie
dodatkowych usług w ramach Octopus S &#8211; tj. jednosekundowego
naliczania oraz opłaty dodatkowej za rozpoczęcie połączenia.

Z poważaniem,

                                          XY
Do wiadomości:
1) Powiatowy Rzecznik Praw Konsumenta w Gdańsku


Źródło: topranking.pl/1716/nowe,ceny,octopus,s,od,kwietnia,dzis,dostalem.php


Temat: 2-4 darmowe numerki ;)
Maciej Loret napisał(a):


| Umowa nie musi być dwuletnia: można kupić aktywację na czas nieokreślony
| (rezygnacja w dowolnym momencie za okresem wypowiedzenia trwającym min.
| 1 pełny okres rozliczeniowy).
Jesteś pewien (jakiś link)?


Oczywiście. W dowolnej sieci telefonii komórkowej można zawrzeć umowę
"niepromocyjną", na czas nieoznaczony. Przeważnie wiąże się to z
wniesieniem opłaty za przyłączenie do sieci: np. w Plusie 122zł.

W Orange według cennika jest to 300zł. Jednak jest bezterminowa
promocja: opłata nie jest pobierana do odwołania (dotyczy to właśnie
umów na czas nieokreślony). Jest pobierana jedynie opłata startowa
(50zł, z czego 25zł do wykorzystania w pierwszym okresie
rozliczeniowym), ale ona dotyczy także umów na czas określony.

Link do regulaminu:
http://www.orange.pl/binaries/PL/Binary/297/304342.pdf

Niestety, po zmianie serwisu orange.pl (połączeniu go z tp.pl) połowa
linków do regulaminów poznikała, a połowa znajduje się w miejscu
zupełnie niemożliwym do zlokalizowania, więc nie jestem w stanie wskazać
Ci miejsca, które prowadzi do powyższego regulaminu bezpośrednio ze
strony. Tak czy inaczej zadzwoń do nich i zapytaj, czy promocja nie
została odwołana. Nie wiem, czy kiedyś doczekamy się normalnej listy
obowiązujących promocji i regulaminów...

<flame
Ale to trzeba intensywnie pomyśleć, by wpaść na to, że coś takiego
byłoby przydatne. Lepiej walnąć na stronę fyfdziesiąt megabajtów
animacji i nic nie znaczących obrazków. Oraz dodać regulaminy do
pocztówek MMS, SMS, stref rozrywki, gadżetów, gier Java, dzwonków,
trutonków i innych badziewiów, powitań, tapetów, animacjów, orandże
worldów, kłizów i czatów. Uff...
</flame

Marek


Źródło: topranking.pl/1718/2,4,darmowe,numerki.php